Gizlilik Politikası
EduMondo olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, form doldurduğunuzda, hizmet talep ettiğinizde veya paket satın aldığınızda verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, EduMondo web sitesi üzerinden sunulan uluslararası öğrenci danışmanlığı, üniversite başvuru desteği, vize ve oturum süreç danışmanlığı, konaklama yönlendirmesi, ödeme ve iletişim hizmetleri kapsamında geçerlidir.
Web sitemizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Uyruk, eğitim durumu ve başvuru tercihleri
- Pasaport, diploma, transkript gibi başvuru belgelerine ilişkin bilgiler
- Sipariş, ödeme ve fatura süreçlerine ait bilgiler
- Web sitesi kullanım verileri, IP adresi ve çerez kayıtları
- WhatsApp, e-posta veya form üzerinden tarafımıza iletilen mesaj içerikleri
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Öğrenci danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
- Üniversite, bölüm ve başvuru süreçlerinin planlanması
- Vize, oturum izni, sağlık sigortası ve yerleşim süreçlerinde yönlendirme yapılması
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
- Güvenlik, kayıt ve işlem doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
4. Ödeme ve Sipariş Bilgileri
Web sitemizde sunulan paketler WooCommerce altyapısı ile listelenir. Sipariş oluşturmanız halinde ad, soyad, iletişim bilgileri, fatura bilgileri, seçilen paket ve sipariş geçmişi gibi bilgiler işlenebilir.
Ödeme işlemleri sırasında banka, ödeme kuruluşu veya ödeme altyapısı tarafından talep edilen bilgiler, ilgili ödeme sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik politikalarına göre işlenebilir.
EduMondo, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla yalnızca gerekli sipariş ve işlem bilgilerini kullanır.
5. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet ve ödeme işlemlerini çalıştırmak, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir, engellenebilir veya sınırlandırılabilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, sepet ve ödeme gibi temel site özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
EduMondo, hizmet sunumu sırasında bazı üçüncü taraf altyapılardan yararlanabilir. Bunlar arasında hosting sağlayıcıları, e-posta servisleri, ödeme altyapıları, analiz araçları, WhatsApp iletişim bağlantıları, üniversite başvuru sistemleri ve resmi kurum yönlendirmeleri bulunabilir.
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılır.
7. Veri Güvenliği
EduMondo, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirmeye karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların da hesap, cihaz ve iletişim güvenliği konusunda dikkatli olması önerilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme isteme, silinmesini talep etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve ilgili mevzuat kapsamında tanınan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden EduMondo’ya iletebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.